118018

Qu’est-ce que le 118 018?

Le 118 018 est un service de renseignements téléphonique et de mise en relation, la mise en relation et l’appel vous sera facturé au tarif en vigueur soit 0,80€ par minute. Notre centre d’appel est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 et sera à même de répondre à toutes vos demandes.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de demande auquel le 118018 pourra répondre : un numéro de particulier, le service après vente d’une marque, le service client d’une banque, une assistance mobile, un plombier, serrurier, une pharmacie ou un médecin de garde etc…

Toutes les demandes sont prises, et nous vous mettront directement en relation avec le service souhaité. si le numéro recherché n’est pas disponible, avec le 118018 nous trouverons le meilleur moyen possible (mail, adresse…) afin que vous puissiez communiquer avec le service recherché. en cas d’urgence, nos équipes vous mettront en relation avec le 112, néanmoins nous vous conseillons vivement de contacter directement les services d’urgences en composant le 112.

Tous les services de renseignements dont le 118 018 accessibles par un numéro commençant par 118 sont des « 2, universels », ce qui signifie qu’ils doivent pouvoir répondre à toute recherche d’un numéro fixe/mobile, d’abonné résidentiel/abonné professionnel inscrit sur les listes d’abonnés des différents opérateurs et ce, quel que soit l’opérateur.(Arcep).

Fonctionnement du 118018

Notre callcenter de renseignement et mise en relation téléphonique est spécialisé dans la recherche de numéros de téléphone particulier ou professionnel. Nos équipes télécom du 118 018 vous trouveront toujours le bon numéro. Aussi, nous vous proposons une mise en relation directe avec la personne recherchée

Pour répondre efficacement à vos demandes de renseignement téléphonique, nous utilisons avec le numéro 118018 une base de donnés des adresses et numéros de téléphone des principaux services clients (opérateur, ecommerce, agence de voyage, location de voiture, médecin de garde, restaurant, hôtel etc…) Celle-ci nous permet de récupérer facilement les numéros des services clients demandés. Afin d’optimiser votre temps d’attente, less équipes du 118 018 basées à Amiens sont formées à cet outil, et pourront vous donner le numéro direct du service client recherché ou alors vous proposer une mise en relation sans que vous n’ayez à raccrocher !